A Importância da Infraestrutura na Certificação de Qualidade Hospitalar

Um Pilar Fundamental para a Excelência na Saúde  

No cenário dinâmico da saúde, a busca incessante pela qualidade institucional e pela segurança dos pacientes impulsiona hospitais e clínicas a aprimorarem continuamente seus serviços e infraestrutura. Nesse contexto, as certificações de qualidade hospitalar, nacionais e internacionais, se consolidam como ferramentas valiosas para o reconhecimento e a melhoria contínua da excelência assistencial. A infraestrutura, muitas vezes subestimada, assume um papel importante nessa jornada, sendo um pilar fundamental para a conquista e a manutenção de certificações de alto nível. Mais do que um mero suporte físico, a infraestrutura hospitalar configura-se como um elemento estratégico que impacta diretamente na qualidade do atendimento, na performance operacional e na segurança e experiência dos pacientes. 

A Infraestrutura como Aliada da Qualidade   Os principais manuais de acreditação hospitalar dedicam capítulos inteiros à avaliação da infraestrutura, e essa ênfase reflete a profunda interconexão entre o ambiente físico e a qualidade da assistência prestada. Uma infraestrutura bem planejada, robusta e segura contribui significativamente para: 

• Segurança do Paciente Minimiza o risco de infecções hospitalares, acidentes e outros eventos adversos, garantindo um ambiente propício para a recuperação dos pacientes. 
  

• Eficiência Operacional Otimiza fluxos de trabalho, reduz custos e promove a utilização racional de recursos, contribuindo para a sustentabilidade da instituição. 
  

• Satisfação do Paciente e da Equipe Proporciona um ambiente acolhedor, confortável e seguro, impactando positivamente a experiência do paciente e da equipe multiprofissional. 
  

• Cumprimento de Normas e Regulamentações Assegura a conformidade com as leis e normas sanitárias, evitando riscos, multas e sanções. 
  

A Jornada de Certificação: Infraestrutura em Foco

O processo de acreditação exige uma análise criteriosa da infraestrutura hospitalar em diversas dimensões: 

• Planejamento e Gestão Avalia a existência de um plano estratégico de infraestrutura com indicadores de desempenho, mapeamento e controle de riscos, planos de melhoria e recursos orçamentários definidos. 
  

• Estrutura Física Verifica o estado de conservação das instalações e da estrutura predial, incluindo aspectos como segurança, acessibilidade, riscos, contingências e sustentabilidade. 
  

• Equipamentos Médicos e Hospitalares Verifica a qualidade, a confiabilidade e a disponibilidade dos principais equipamentos, sejam eles médicos ou sistemas utilitários. 
  

• Serviços de Apoio Avalia a eficiência dos serviços de higienização, manutenção, segurança e gerenciamento de resíduos. 
  

• Processos de Manutenção Verifica a existência de um programa de manutenção, com foco na segurança e na confiabilidade dos equipamentos e sistemas. 
  

• Gerenciamento de Emergências e Desastres Verifica a existência de um plano de gerenciamento de emergências para responder a emergências internas, externas e desastres que têm potencial de ocorrer dentro do hospital e na comunidade. 
  

• Construção e Reforma Verifica a existência de avaliação de riscos pré-obra dentro dos processos de construção, demolição, reforma e manutenção que afetem o cuidado do paciente.  
  

• Treinamentos Verifica a existência de um plano de treinamento para equipes sobre gerenciamento das instalações e segurança do hospital, bem como as respectivas funções para garantir uma instalação segura e eficaz. 
  

A SYNAH: Seu Parceiro de Confiança para um Futuro Mais Sustentável e Seguro na Saúde  

Os manuais de acreditação fornecem requisitos e padrões de infraestrutura que devem ser atendidos pelas instituições. Esses documentos servem como guias essenciais para a jornada de certificação, orientando os gestores e profissionais na implementação das medidas necessárias para alcançar a excelência. 

Como mencionado anteriormente, a infraestrutura hospitalar configura-se como um elemento fundamental na conquista e manutenção de certificações de qualidade. Ao investir em uma infraestrutura bem planejada, robusta e segura, as instituições de saúde garantem a excelência na assistência prestada, a segurança dos pacientes, a satisfação da equipe e a sustentabilidade da organização.    A SYNAH, especialista em gestão e qualidade de infraestrutura hospitalar, possui expertise para auxiliar consultorias assistenciais, hospitais e clínicas em todo o processo de acreditação, desde a avaliação da infraestrutura até a implementação das ações necessárias para atender aos requisitos e padrões estabelecidos. Estaremos à disposição para auxiliar as instituições em sua jornada, contribuindo para a construção de um futuro mais saudável para todos. 

Marcos Barros - Executivo com mais de 20 anos em hospitais de alta complexidade na gestão de infraestrutura, melhoria de processos, segurança das instalações, desenvolvimento e apoio de equipes técnicas, gestão de contratos, projetos de eficiência energética e apoio a empresas na obtenção de certificações como ONA e JCI.

Atualmente, é diretor da SYNAH, empresa especializada em gestão e qualidade de infraestrutura hospitalar.

A SYNAH. Infraestrutura do ambiente de saúde tratada como parte do processo terapêutico

A SYNAH possui uma equipe multidisciplinar altamente qualificada, com vasta experiência em infraestrutura hospitalar. A empresa oferece um atendimento personalizado e dedicado, com foco nas necessidades específicas de cada cliente. A SYNAH está comprometida com a qualidade, segurança e sustentabilidade em toda a infraestrutura hospitalar.